Retouren & Terugbetalingen
We ontwerpen gear voor maximale prestaties. Is het toch niet helemaal wat je zocht of past het niet perfect? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren.
Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de reden van retour:
service@nexaventures.eu
Pak het veilig in
Plaats het ongebruikte artikel met alle accessoires terug in de originele verpakking.
Stuur het op
Breng je pakket naar een vervoerder naar keuze. Zodra we het ontvangen, regelen wij de rest.
Veelgestelde Vragen
Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren en retour te sturen. Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, dient het product ongebruikt te zijn en in exact dezelfde staat te verkeren als waarin je het hebt ontvangen.
Ja, de retourkosten van jouw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen doorgaans rond de €6,95 per pakket via PostNL of DHL. Wij adviseren om het pakket altijd met Track & Trace te verzenden.
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail ter bevestiging. Als de retour is goedgekeurd, storten wij het verschuldigde orderbedrag binnen 5 werkdagen terug via de originele betaalmethode.
Kom je er niet uit?
Ons support team zit klaar om je te helpen met je retourzending of omruiling.
Neem contact op